Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Menüdeki İçecek Stokta Yok, Ekstra Ücret Talebiyle Karşılaştım

Menüdeki İçecek Stokta Yok, Ekstra Ücret Talebiyle Karşılaştım
Menüdeki İçecek Stokta Yok, Ekstra Ücret Talebiyle Karşılaştım
28 Temmuz 18:05
120

28/07/2025 saat 17:21 bugün Burger King tarafınızdan hamburger + içecek +patates içeren bir menü sipariş ettim. Ancak siparişim esnasında menüde yer alan içeceğin kalmadığı bildirildi. Bunun yerine kutu içecek verebileceklerini, ancak bunun ücretli olacağı söylendi. Ben zaten içecek dahil bir menüye ödeme yapmış durumdayım. Stok yetersizliği müşterinin sorumluluğunda değildir; bu tamamen işletmenin planlamasına bağlı bir durumdur. Alternatif bir içecek sunulması gerekirken, ekstra ücret talep edilmesi hem etik olmayan hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Çocuğum acıktığı ve ısrarla hamburger istediği için aldım fakat Bu konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Burger King bir daha tercih edeceğim bir firma asla olmayacak.

Berna
28 Temmuz 17:50

5 dakika sonra diğer müşterilere içecek verilmeye başlandı. Madem tekrardan verilecekti benden ve diğer müşterilerden neden ücret talep edildi. Madem söyleselerdi 5 dakika sonra vereceğiz içeceğinizi diye! Çocuğum ağlamıyor olsaydı asla almazdım yazıklar olsun size resmen etik olmayan usulsüz bir kazanç sağladınız

29 Temmuz 10:03 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Berna
30 Temmuz 20:37

Ulaşamadıysanız bir daha arayın bir zahmet! Acil mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Burger King'de Yaşanan Olumsuz Deneyim Ve İletişim Sorunları

Serap
02 Temmuz 18:44
203
Burger King'de Yaşanan Olumsuz Deneyim Ve İletişim Sorunları
Burger King'de Yaşanan Olumsuz Deneyim Ve İletişim Sorunları
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Paket Servisi Yüzünden Yemek Ve Koltuğum Ziyan Oldu!

Seher
07 Ekim 19:31
166
Burger King Paket Servisi Yüzünden Yemek Ve Koltuğum Ziyan Oldu!
Burger King Paket Servisi Yüzünden Yemek Ve Koltuğum Ziyan Oldu!
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mehmet
16 Nisan 15:13
674
Yanlış Hazırlanan Sipariş Ve Yetersiz İade Süreci
Yanlış Hazırlanan Sipariş Ve Yetersiz İade Süreci

Sürekli Soğuk Gelen Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ömer
13 Ekim 21:48
142
Benzer Şikayet Yaz