Kayseri Burger King Şubesinde Eksik Patates Ve Yanıltıcı Sipariş Hazırlanması

Sertan · 2026-01-11T12:12:08+03:00

Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’ndeki Burger King şubesinden bugün Trendyol GO üzerinden 075 numaralı siparişle 2 adet Benim İkilim menüsü siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2 kova boy patatesin ücretini eksiksiz ödememe rağmen, patateslerden biri açıkça eksik gönderildi. Ayrıca menülerden biri için kesinlikle sos eklenmemesi gerektiğini hem ürün seçim ekranında hem de sipariş notunda özellikle belirtmeme rağmen, bu talebim tamamen yok sayıldı. Bu durum ne yazık ki bu şube için ilk değil. Daha önce de aynı şube hakkında Instagram, Şikayetvar ve telefon müşteri hattı üzerinden defalarca şikayette bulundum. Buna rağmen herhangi bir iyileşme olmadığı gibi, sürekli eksik ürün, yanlış hazırlanan siparişler ve umursamaz yaklaşım artık bu şube için standart hâle gelmiş durumda. Konu Amerika’daki Burger King merkez müşteri hizmetlerine kadar taşınmış olmasına rağmen, ilgili şubenin hâlâ aynı şekilde dikkatsiz ve ilgisiz hizmet vermeye devam etmesi kabul edilemez. Trendyol GO üzerindeki diğer müşteri yorumlarında da benzer şikayetlerin yoğun şekilde yer alması, bu şubenin sistematik biçimde sorunlu çalıştığını açıkça gösteriyor. Bu nedenle bu şubenin ciddi şekilde denetlenmesini, gerekli görülen sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve aynı sorunların tekrar etmemesi için kalıcı bir düzenleme yapılmasını istiyorum.

Burger King

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Sertan

Pazar günü olduğu için telefonumu kapadım tekrar iletişime geçmeyi deneyebilirsiniz.

Sertan

Benimle değil şubeyle iletişime geçip gereken çözümler için adım atmanız gerekiyor.

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Bayat Gelen Siparişler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kevser

Burger King

179

01.11.2025 tarihinde saat 19.59’da Trendyol üzerinden Burger King Uğur Mumcu şubesinden “Benim İkilim” menüsü siparişi verdim. Sipariş numaram #10647007791, teslimat numaram ise 9390022081’dir. Siparişim 20.40’ta teslim edildi. Ancak, siparişimde eksik ve hatalı ürünler vardı. Sipariş ettiğim ürün...

Eksik Ve Bayat Gelen Siparişler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

eksik-ve-bayat-gelen-siparisler-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

1 Destek

Eksik Ve Yanlış Gelen Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm

Ömürhan

Burger King

356

13 Eylül 2025 tarihinde saat 17.15’te Ankara Göksu Burger King şubesinden trendyolgo üzerinden 10506198652 numaralı siparişi verdim ve notlar kısmına da özellikle belirttim eksik ürün gelmesin soslar unutulmasın diye. Siparişim yaklaşık 50 dakika sonra teslim edildi. Benim İkilim Menü ve Çıtır Çıtır...

Eksik Ve Yanlış Gelen Sipariş Sonrası Yetersiz Çözüm

eksik-ve-yanlis-gelen-siparis-sonrasi-yetersiz-cozum-3.jpg

eksik-ve-yanlis-gelen-siparis-sonrasi-yetersiz-cozum-1.jpg

Burger King Yemediğim Ürünün Parasını İade Etmiyor

Özcan

Burger King

785

26 Ekim tarihinde Burger King'ten Trendyol üzerinden toplu sipariş verdim. 1 adet Kral İkili Menü, 1 adet Benim İkili Menüm ve Kova Patates menülerinden birer hamburger ve iki adet patates cipsi eksik çıktı. 3 adet eksik ürün için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İade yapılacağı söylendi. Dah...

Eksik Ve Hatalı Sipariş, Uygunsuz Kurye Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ali

Burger King

551

2 Eylül 2025 tarihinde saat 19.28’de Trendyol GO üzerinden Burger King Karabük/Merkez 100. Yıl şubesinden 10477152672 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 adet Benim İkilim, 1 adet sos paketi ve 1 adet (12’li) soğan halkası vardı. Toplamda 355 TL’yi online ödeme ile gerçekleştirdim. Siparişimde ...

eksik-ve-hatali-siparis-uygunsuz-kurye-davranisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Eksik Sipariş Ve İade Talebi Cevapsız Kaldı

Baran

Burger King

696

16.02.2025 tarihinde Trendyol isimli uygulama üzerinden Burger King Mersin Akkent şubesinden 3 hamburger, büyük boy patates, kola ve çeşitli soslar sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat sonra teslim edilen siparişim, ürünlerin doğru yazıldığı fişle teslim edildi. Paketi açtığımda 2 hamburger ve küçük boy ...

1 Yorum