Kahve Ve Churros Kalitesindeki Sorunlar Nedeniyle İade Ve Telafi Talebi

17 Haziran saat 22:49’da Balıkesir Akçay Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden u012 numaralı siparişi verdim. Gelen 6 kahvenin de tadı tamamen bozuktu, içilecek gibi değildi ve hepsi çöpe gitti. Ayrıca siparişimdeki churros da taze değildi, adeta tahta gibiydi.

Siparişi paket alacağımı belirtmeme rağmen ürünleri servis olarak hazırlamışlar, üstelik sistemden de “hazır” a çekilmemişti. Yaklaşık 10 dakika boyunca sipariş durumum güncellenmeden boş yere bekletildim. Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da telafi edici nitelikte bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.