to read complaints and reviews, or file yours.İçecek Makinesi Arızası Nedeniyle Ek Ücret Talebi Kabul Edilemez
6 Mayıs 2026 günü saat 17.20 civarında Eskişehir Özdilek AVM Burger King şubesinden King Chicken menü siparişi verdim. Menüye dahil olan içeceği almak istediğimde, makinelerin çalışmadığı, su gelmediği için içecek verilemeyeceği söylendi.
Personel, içecek almak istersem dolaptaki kutu içeceklerden verebileceklerini ancak bunun için ekstra ücret ödemem gerektiğini belirtti. Makinenin arızalı olmasının benim sorunum olmadığını, menüye dahil olan içeceği alabilmek için ayrıca ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben, satın aldığım menünün içeceğini herhangi bir ek ücret ödemeden almayı ve bu şubede içecek makinesi arızası nedeniyle müşterilerden fark ücreti talep edilmesi uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Evet arandım ama arama sebepleri sadece oradaki personelle konuşmak için ne olduğunu öğrenmek. Benim için hiçbir şey değişmedi. Özür bile dilemediler. Kurallar bu şekilde, bir şey yapamayız dediler.
