to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 Cumartesi akşamı saat 21:00 civarında Mersin Tömük (Kale Mahallesi) Burger King şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Hamile olmama rağmen saat 22:30’a kadar siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, teslimat süresi geçtiği halde bekledim. Defalarca canlı desteğe yazdım, her seferinde “siparişiniz hazır, teslim edilecek” denildi ancak siparişim yine de gelmedi ve ardından restoran kapandı.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi Getir uygulamasında siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi, fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Yaşadığım bu olayla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşerek 83060767 numaralı şikayet kaydını oluşturdum, yalnızca özür dilendi. Canlı desteğe 6–7 kere yazmama ve özellikle hamile olduğumu belirtmeme rağmen durumumun ciddiye alınmadığını, umursanmadığımı hissettim.
Bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en azından bir özür ve uygun görülürse kupon gibi telafi edici bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de ilgili şube ve süreçlerle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Burger King Huzur Mahallesi şubesinden sipariş vermek istedim. Saat 16.30’dan beri defalarca sipariş oluşturmaya çalıştım, ancak ödeme aşamasına geldiğimde sistem “şu an yakında kurye yok” uyarısı vererek siparişi iptal etti. Uzun uğraşlar sonunda saat 17.4...
07.10.2025 tarihinde saat 21:25’te Getir Yemek üzerinden U*** M**** Burger King şubesinden 306 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmediği için iki kez canlı destek yetkilisiyle iletişime geçtim, bana siparişin kurye tarafından teslim edileceği bilg...
24 Ekim 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Bağlarbaşı Mahallesi’ne Burger King’ten 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve saatlerdir mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinde...
12 Ocak 2026 saat 20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten yaklaşık 580 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim 2 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Bu süreçte canlı destek üzerinden ...
Yorumlar