Getir'de 683 TL'lik Burger King Siparişinin 1,5 Saat Gecikmesi Ve İade Reddi

10.02.2026 tarihinde saat 22.03’te Ordu Altınordu ilçesinde Getir üzerinden Burger King siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca yazdığım halde her seferinde sadece “siparişiniz yolda” cevabını aldım. Siparişi iptal etmek istediğimde ise siparişin yolda olduğu ve bana özel hazırlandığı gerekçesiyle ücret iadesi yapılamayacağı söylendi. 683 TL tutarındaki ödemeyi online olarak yaptım ancak parasını ödediğim hizmetin karşılığını Getir’den alamadım.

Ne Getir tarafında ne de Burger King tarafında gecikmenin nedeni veya çözümüyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu yaşadığım mağduriyetin ve hizmet aksaklığının hem Getir hem Burger King için diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.