Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Geciken Teslimat, Soğuk Ve Hatalı Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmeti

profile
15 Mart 20:27
110

15 Mart 2026 tarihinde saat 18:46’da Trendyol GO üzerinden Burger King Lüleburgaz Hürriyet şubesinden sipariş verdim. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat süresinin üzerinden yaklaşık 30–40 dakika daha geçti ve siparişim ancak 19:40 civarı elime ulaştı. Sipariş iftar için verdiğimden, uzun gecikmeye rağmen başka bir alternatifim olmadığı için gelen ürünleri mecburen tüketmek zorunda kaldım.

Sipariş sadece çok geç gelmekle kalmadı, ürünler buz gibi haldeydi ve ayrıca yanlış ürün gönderildi. Hem uzun süre beklemem hem de gelen ürünlerin hem soğuk hem de hatalı olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, aradığımda telefonuma cevap verilmedi. Daha sonra onlar beni aradığında ise herhangi bir açıklama yapılmadan hemen telefon kapatıldı. Ne Trendyol GO ne de Burger King tarafından tatmin edici herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin karşılığında kupon veya benzeri bir telafi sağlanmasını ve bu tür gecikme, yanlış ve soğuk ürün sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

16 Mart 15:46 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Kırklareli Burger King Şubesinde Saygısız Kasiyer Davranışı Müşteriyi Üzdü

profile
Yalçın
21 Mayıs 19:25
49

Getir’de Görünen Burger King Kampanyası Siparişimi Sürekli İptal Ediyor

profile
23 Mayıs 23:53
7
getirde-gorunen-burger-king-kampanyasi-siparisimi-surekli-iptal-ediyor-2.jpg
getirde-gorunen-burger-king-kampanyasi-siparisimi-surekli-iptal-ediyor-1.jpg
1
Ogün sonuçtan hiç memnun değil

Thermal Çanta Eksik, İki Hafta Sonra Yanıt Alınamadı

profile
27 Nisan 19:46
157
1
Kamile sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Şube Yanlışlığı

profile
19 Mayıs 19:41
76
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Burger King Siparişimin İadesi Reddedildi

profile
13 Mayıs 13:12
74

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz