30.11.2025 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Burger King Göztepe veya Acıbadem şubesinden akşam saat 20:03’te sipariş verdik. Siparişimizi yaklaşık 21:30’da teslim aldık ve yemekleri 21:45 civarında tükettik. Big King 3’lü Menü, Coca-Cola fırsat menü, Chicken Royal 2’li menü ve King Chicken menü sipariş etmiştik. Ürünlerin bir kısmı eksik ve yanlış gönderildi, detaylı kontrol edemeden tüketmek zorunda kaldık.
Yemekten kısa süre sonra hem ben hem de arkadaşlarımda mide yanması, kusma ve ciddi mide rahatsızlıkları başladı. Beş kişi olarak aynı siparişten yedik ve hepimiz bütün gece sabaha kadar uyuyamayacak kadar kötü olduk, şikayetlerimiz hâlâ devam ediyor. Böyle bir zincir restoranın bu kadar sağlıksız ve kontrolsüz ürün göndermesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığımız durum sonrası ne Burger King’e ne de Yemek Sepeti’ne sağlıklı bir şekilde ulaşabildik. Burger King siparişte rastgele 555-*******55 gibi bir telefon numarası girmiş, bu yüzden siparişi iptal dahi edemedik. Yemek Sepeti tarafında da ulaşabileceğimiz düzgün bir müşteri temsilcisi bulamadık, bu nedenle sorunumuzu hiçbir kanaldan iletemedik.
Toplam 5 kişi için verdiğimiz bu siparişe 2.282,99 TL ödedik ve hem sağlığımız hem de paramızla mağdur olduk. Öncelikle ödediğimiz ücretin tamamının iadesini, eksik ve yanlış gönderilen ürünlerle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, ilgili şubenin denetlenmesini ve bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
eksik-ve-yanlis-siparis-sonrasi-gida-zehirlenmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg
eksik-ve-yanlis-siparis-sonrasi-gida-zehirlenmesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
Yorumlar