Çocuk Menüsündeki Aşırı Acı Sos Nedeniyle Şikayet Ve İade Talebi

16.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00–15.30 civarında Konya Novada Outlet şubenizde, 2028 numaralı siparişle 2 yetişkin, 1 çocuk menüsünden oluşan Burger King paket siparişi aldık. Çocuğumuza büyük bir hevesle aldığımız çocuk menüsünün içindeki etin üzerine sürülen ketçap ya da sos, resmen zehir gibi acıydı.

Paket ürünleri evde açtığımız için, çocuğumuz yerken bir anda ağlayarak, bağırarak tepki verdi. İlk anda nedenini anlayamadık; ardından biz de tadına bakınca ketçap/sosun normal bir çocuk menüsünde asla olmaması gereken derecede acı olduğunu fark ettik. Çocuk menüsünde böyle bir ürünün kontrolsüz şekilde yer alması hem büyük bir sorumsuzluk hem de çocuk sağlığını riske atan bir durumdur.

Bu yaşanan olay nedeniyle hem çocuğumun yaşadığı korku ve acı, hem de markaya duyduğumuz güven ciddi şekilde sarsıldı. Konya Novada Outlet şubesinde bu üründen kim sorumlu ise gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu siparişe ilişkin ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerin özellikle çocuk menülerinde çok daha dikkatli kontrol edilmesini, benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için acil önlem alınmasını istiyorum.