Burger King'de Patates Tartım Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Isparta İyaş Bulvar alışveriş merkezi Burger King den dev kutu patates almak istedim. O günkü yönetici gibi görünen beyefendi bir süre bekledi galiba yeni ürün kızartılacak diye düşünürken tavaya yeni patates konulmadan soğuk patatesleri nasıl olsa paket giderken soğur diye düşünerek paketlemek üzere kutuya patatesleri hızlıca doldurdu. Ben neler yaptığını izlerken patatesin az olduğunu fark ettim ve kutuyu kapatmadan kendisini uyardım. O patateslerin kaç gram olması gerektiğini sordum. Dev kutu patatesin 450 gram olduğunu ve hassas tartısının olduğunu söyledi ve tartıyı istedim. Tartım işlemini kutunun içinde patatesler varken yaptı. Yani kutunun darasını almadı. Kutu ve patatesin ağırlığını ben görmedim ama kendisi 380 gram dedi. Kutunun içerisine patatesleri koymaya başladı. Daha sonra bir maşayla iki ya da üç tane patatesi geriye alarak tam 450 gram dedi. Darasını alıp almadığını karıştırmadım çünkü zaten zoruna gitti personelin.
Şimdi sorun şu neden her ürünü tartıp koymuyorsunuz?
O iki patatesi geri alacak kadar ince ölçüm yapıyorsan neden kutunun da darasını almıyorsun?
Neden insanlar haklarını istediğinde iş yapmak zorunuza gidiyor?
Orada patates alan müşterilerden kalan miktar patatesler günün sonunda kimin cebine gelir olarak giriyor?
Bizi dolandırınca akşam kendi aranızda ne konuşuyorsunuz? "Bu günde milleti soyduk" mu diyorsunuz?
Sayın Yetkili, 31490492 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Evet beni TAB Gıda adı altında aradılar. "Böyle bir deneyim yaşadığınız için özür dileriz. Konunun takipçisi olacağız" dediler. Ama açıkça sorduğum soruya cevap vermediler. Bizlere satıldı görünen ve 1/6 oranında eksik katılan patatesler kimin cebine giriyor? Deneyim yaşamak ne demek Denek miyiz biz? Bunun kalıplaşmış bir ata sözü var aslında ata sözü olduğu için suçta oluşturmaz. Ne derler bilirsiniz "İt iti ısırmaz"

















