to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Teslimat Süresi Aşımı Ve İletişim Eksikliği
11.04.2026 tarihinde saat 19.15’te Yemeksepeti üzerinden Malatya’daki Burger King şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–50 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 90 dakika boyunca teslim edilmedi.
Bu süre içinde restorana ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da iletişim kanalı olmadığı için durumu kimseyle paylaşamadım. Yaklaşık 20.45’e kadar sipariş gelmeyince, mecburen Yemeksepeti üzerinden siparişi iptal ettim. Ödeme alınmıştı, iptalden sonra tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi.
Hem teslimat süresinin bu kadar aşılması hem de şubeye ulaşabileceğim bir numara olmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Burger King ve ilgili şubenin, özellikle teslimat sürelerine uyması ve müşterilerin sorun anında ulaşabileceği net bir iletişim kanalı sağlamasını, bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Tekrar arayabilir misiniz toplantıdaydım
Siparişimi 90 dakika beklettim, teslim edilmedi, 20.45'te iptal ettim, ödeme iade edildi, ancak şube ile iletişim kuramadım, aradım ama dönüş olmadı, zarar‑hasar tazmini bekliyorum.
