to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan Çarşamba günü saat 20.15 sularında İstanbul Ümraniye Atatürk Mah. Alemdağ Caddesi No:40/1 adresindeki Burger King şubesine gittim. Tavuk köfte menü siparişi verdim, masaya geçip fişe baktığımda patateslerin iznim olmadan büyük boy yapıldığını ve soğan halkası eklendiğini fark ettim.
Fişimi alıp kasaya giderek çalışan personele neden böyle olduğunu sordum, menünün bu şekilde olduğunu söyledi. Daha önce bu markada çalıştığımı, sistemin ve menülerin nasıl olduğunu bildiğimi belirttim ve yapılan işlemi iade etmek istediğimi söyledim. Ardından müdür geldi, kendisine de aynı durumu anlattım, o da menünün böyle olduğunu savundu. Müşteriye sorulmadan büyük seçim yapılıp ekstra yan ürün eklenmesi, önerili satış primleri için yapılıyormuş izlenimi veriyor ve bu durumu açıkça haksız ve yanıltıcı buluyorum.
Şubede bulunduğum süre içinde müdür hanımın, gelen iadelerden dolayı çalışanlara sitem ettiğine de şahit oldum; bu da benzer durumların sıkça yaşandığını düşündürüyor. Bu yaşadığım olay yaklaşık 10 dakika sürdü ve bu şubeye ilk ve son gidişim oldu, bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Bu şubeyle ilgili olarak, özellikle bu şekilde satış yapan çalışanların gerekli şekilde uyarılmasını, gerekiyorsa çalışan değişikliğine gidilmesini ve müşteriye sorulmadan ürün büyütme ya da ekleme yapılmaması için net bir düzenleme getirilmesini talep ediyorum.
09.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 18:01’de İzmir Park Burger King şubesinde, restoran içinde yemek yerken tavuk köfte ekonomi menüsü ile birlikte sekizli soğan halkası siparişi verdim. Gelen soğan halkaları açıkça bayattı, uzun süre önce yapılmış gibiydi. Durumu çalışanlara ilettiğimde, ilk sefer...
10.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Ümraniye Santral’deki Burger King şubesine gittim ve 2’li tavuk burger menü almak istedim. Normalde bu menünün büyük boy fiyatını Tab Gıda geçmişimden ve diğer şubelerden bildiğim için yaklaşık 170 TL olması gerekirken, kasadaki erkek çalışan bu menünün pata...
Ümraniye Çetin Emeç Burger King şubesindeki çalışanlar, menü içinde diyerek atıştırmalık nugget, soğan halkası gibi ürünler ekliyor. Bu duruma birkaç kez denk geldiğim için bu sefer 'menü içinde mi?' diye ısrarla sordum ve çalışanlar ısrarla 'evet, menü içinde' dedi. Oğluma aldığım çocuk menüsünü hi...
08.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Burger King Ümraniye Çarşı şubesine gittim ve ekonomik menü istediğimi belirttim. Buna rağmen normalde yaklaşık 190 TL olması gereken menü yerine, isteğim dışında 6 adet soğan halkası ve kova patates eklenmiş, çok daha pahalı bir menüyü vermeye çalıştılar. ...
11.01.2026 günü saat 15.10 civarında İzmir Bornova’daki Point AVM içindeki Burger King şubesinden 2’li tavuk burger menü ve 10’lu soğan halkası aldım. Aldığım ürünler hem özensiz hem de eksikti. Soslar konulmamıştı, pipet ve peçete yoktu, içecekler yarım doldurulmuştu. 10’lu soğan halkalarının hem s...
Yorumlar