Burger King Şubesinde Eksik Malzeme Ve Saygısız Tavır

27 Haziran 2026 Pazar günü saat 20.00 civarında Mardin Artuklu ilçesi Yenişehir Mahallesi’nde, Migros yanında bulunan Burger King şubesinden paket olarak cheeseburger ve birkaç ürün daha sipariş verdim. Eve geldiğimde cheeseburgerin içinde sadece ekmek, köfte ve hardal sosu olduğunu, marul ve turşu gibi olması gereken diğer malzemelerin eksik bırakıldığını gördüm.

Ertesi gün aynı şubeye giderek durumu personellere anlattım. Ancak sorunu çözmek yerine, sanki doğruyu söylemiyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Ürünün eksik gelmesinden çok, bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti. Üstelik bu yaşadığım ilk sorun da değil; aynı şubeden daha önce de defalarca eksik malzemeli veya yanlış ürün verildi ve her seferinde durumu ilettiğimizde benzer olumsuz, umursamaz tavırlarla karşılaştık.

Küçük eksiklere çok takılan biri olmamama rağmen, aynı şubeden sürekli eksik ürün çıkması ve buna ek olarak bana adeta yalancı muamelesi yapılması artık sabrımı taşırmıştır. Tüketici olarak ödediğimiz ücretin karşılığında eksiksiz ve doğru ürünü almak ve saygılı bir şekilde muamele görmek en doğal hakkımızdır.

Bu nedenle, söz konusu şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.