Burger King Siparişinin 1,5 Saat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün saat 20.47’de Burger King Dikmen Harbiye Mahallesi şubesinden Getir üzerinden sipariş verdim. Uygulamada siparişin 10 dakika sonra “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1,5 saat boyunca ne siparişim geldi ne de herhangi bir teslimat oldu.

Yaşanan gecikme üzerine Getir tarafıyla görüştüğümde sadece geciktiğini ve yolda olduğunu söylediler, ancak aynı cümle tekrarlanmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Sonunda mecburen siparişi iptal etmek zorunda kaldık ve bu süre boyunca aç bir şekilde 1,5 saat beklemiş olduk.

Siparişin bu kadar gecikmesine rağmen net bir bilgilendirme yapılmamasını ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve bu şubenin ve süreçlerin ciddi şekilde denetlenmesini talep ediyorum.