Burger King Nugget’inde Yabancı Cisim: Çocuk Sağlığını Tehdit Eden Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

22.01.2026 tarihinde saat 21.10’da Çanakkale Kipa Burger King şubesinden Burger King Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, oğlumun yediği nuggetin içinden yabancı cisim çıktı. Oğlum yerken yabancı cismi fark edince siparişi tüketmeyi hemen bıraktık ve ciddi anlamda tedirgin olduk.

Hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece para iadesi veya kupon teklifi sundular, bunun dışında herhangi bir aksiyon almadılar. Ayrıca yabancı cismi benden istediler; bu şekilde olayın kapatılacağını ve elimde hiçbir kanıt kalmayacağını düşündüğüm için vermek istemedim. Kurye, siparişin iptali için geleceği söylendi ancak kimse gelmedi; şu anda hem nugget hem de içinden çıkan yabancı cisim hâlâ bende duruyor.

Burger King gibi bir markadan aldığım üründen yabancı cisim çıkması, özellikle de bunu küçük çocuğum yerken fark etmemiz, hijyen ve gıda güvenliği açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Bu ürünlerin kesinlikle hijyenik olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım bu olayın sadece para iadesi ya da kuponla geçiştirilmesini değil, gerekli resmi incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, sorumlu kişilerin ve süreçlerin incelenmesini ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için somut önlem alınmasını talep ediyorum. Sipariş sahibi olarak adım Onur Çetin’dir.

Burger King Tıkla Gelsin’in insan sağlığını ve özellikle çocukların güvenliğini ciddiye almasını, bu olayla ilgili süreci şeffaf bir şekilde yürütmesini ve mağduriyetimi giderecek tatmin edici bir dönüş yapmasını istiyorum.