Burger King Mağusa Şubesinde Sert Ve Bayat Hamburger Ekmeği Kalite Sorunu

18.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King KKTC Mağusa Şubesi’nden verdiğim siparişimde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Sipariş bedeli toplam 405 TL olup ödemeyi kapıda kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişimde bulunan hamburger ekmeği son derece sert, bayat ve tüketilemeyecek durumdaydı. Ekmek o kadar sertleşmişti ki ısırmakta zorlandım; adeta taş gibi olmuş ve tamamen kurumuş bir yapıdaydı. Ürünü tüketmeye çalışmama rağmen yiyemedim ve sonunda çöpe atmak zorunda kaldım. Ücretini ödediğim bir ürünün bu şekilde, temel tazelik ve kalite beklentisini dahi karşılamadan sunulmuş olması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Ürünün tazeliğinin kontrol edilmeden satışa sunulmuş olması hem mağduriyetime neden olmuş hem de hem Burger King markasına hem de ilgili şubeye duyduğum güveni olumsuz yönde etkilemiştir. Siparişe ait ekran görüntüsü ve ilgili kanıtlar tarafımda mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.

Yaşadığım bu durumun şube ve marka tarafında detaylı biçimde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için özellikle ürün tazeliği ve kalite kontrol süreçlerine daha fazla özen gösterilmesini rica ediyorum. Amacım ücret iadesi talep etmek değil, müşteri memnuniyeti ve marka standartları açısından gerekli dikkat ve hassasiyetin gösterilmesini sağlamak.