Burger King Etimesgut Şubesinde Eksik Ve Yanlış Hazırlanan Sipariş İçin Tam İade Talebi

Burger King Etimesgut şubesinden Yemeksepeti üzerinden 21.00–22.00 suları arasında yaklaşık 1.600 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim hem eksik hem de yanlış hazırlanmış şekilde gönderildi. Patates tamamen eksik geldi, gelen patates ise bayat ve tüketilemeyecek durumdaydı.

Ayrıca hamburgerlerin içeriği de tamamen yanlış hazırlanmıştı. Özellikle istemememize rağmen hamburgerlerin içine soğan halkası konulmuştu ve ürünler verdiğimiz siparişe uymuyordu. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte hem ürünlerin eksik gelmesi hem de gelenlerin bu kadar özensiz hazırlanması kabul edilemez.

Yaşadığım sorun sonrası tarafıma sadece patates için 20 TL’lik bir ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak hem eksik ürün hem bayat ürün hem de içeriği yanlış hazırlanmış hamburgerler nedeniyle toplamda ciddi bir mağduriyetim söz konusu. Ödenen ücretin karşılığında aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Eksik ve hatalı hazırlanan ürünlerimle ilgili olarak yalnızca patates için 20 TL iade değil, yanlış ve özensiz gelen tüm ürünler için ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili şube hakkında gerekli kontrol ve uyarıların sağlanmasını talep ediyorum.