to read complaints and reviews, or file yours.Big King Burger: Büyük İsim, Küçük Boyut!
Big King ismiyle gönderilen hamburgerin boyutunu görüyorsunuz. Sipariş verirken kaç gram hamburger köftesi olacağı belirtilmiyor. Adında Big ve King geçen bir hamburger var; ürün tanıtım görselinde hakikaten Big ve King bir ürün var; ancak ulaşan köftenin boyutu minicik. Ürün ismi ve tanıtım görseli ile tüketiciyi aldatarak ufacık bir burger gönderilmiş.
Ben bir de "içerisinde marulu bol olsun lütfen" yazmıştım. Onu da görebilirsiniz.
Ben artık paramın karşılığının hiç edilmesinden bıktığım için hem CİMER'e, hem Restaurant Brands International'a, hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Sayın Yetkili, 32176024 no’lu şikayete ilişkin müşterimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Verdiğim paranın boşa gitmesine yönelik iade, ücretsiz yeni ürün gönderimi veya benzeri bir yaklaşımda bulunulmadı. Ancak hızlı bir şekilde iletişime geçildi. Benimle iletişim kuran hanımefendi çok kibardı ve konuyla ilgilenileceği söylenildi. Eğer gerçekten ilgilenilecek ise; ilerleyen günlerde ya ürün büyütülecek ya da ürün ismi küçültülecektir zannediyorum ki. Big King yerine Small King veya Küçük Prens gibi, gelen ürünü gerçekten tanımlayan bir değişiklik olabilir mi göreceğiz. CİMER başvurusunu da yaptım bu arada.
