to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Kepez Yeşilırmak Burger King Şubesinde Eksik Hamburger Ve Çözüm Talebi
17 Ocak saat 16:57’de Antalya Kepez Yeşilırmak Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden üçlü hamburger menü siparişi verdim, siparişimdeki hamburgerlerden biri eksik gönderildi. Ödediğim ücrete rağmen siparişimin tam gelmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Sorunun ardından önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden yazılı olarak durumu bildirdim, ayrıca mail attım. Burger King şubesini de aradım ancak onlar da beni tekrar Yemeksepeti’ne yönlendirdiler ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumu çözecek kimseye ulaşamadım.
Eksik gönderilen hamburger için ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi şeklinde bir çözüm talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Gelişme
17 Ocak saat 16:57’de Antalya Kepez Yeşilırmak Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden üçlü hamburger menü siparişi verdim. Sipariş numaram İr77-40nj’dir. Ancak siparişimdeki hamburgerlerden biri eksik gönderildi ve ödediğim ücrete rağmen siparişim tam olarak teslim edilmedi.
Sorunun ardından önce Yemeksepeti uygulaması üzerinden yazılı olarak durumu bildirdim, ardından ayrıca e-posta gönderdim. Burger King şubesini de aradım ancak onlar da beni tekrar Yemeksepeti’ne yönlendirdiler. Yemeksepeti tarafında ise sorunumu sonuçlandıracak, net bir çözüm sunacak kimseye ulaşamadım ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Eksik gönderilen hamburger için ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi şeklinde bir çözüm talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Yine bir çözüm yok
Her zamanki gibi bir çözüm sunulmadan olay kapatılıyor reklam yaparken yükseklerde uçuyorsunuz uygumalaya geldi mi hiç kimse ilgileniyor ilgisiz devam ediyorsunuz ama insanlar mağdur oluyor sizin yüzünüzden Yemeksepeti 😡😡
