Akçakoca Burger King Nasıl Bir İştir Bu?

Saat 18:00' da Düzce Akçakoca Burger King' e gittim. Sipariş vermek için dakikalarca önümdeki müşteri ile bekledik geliyorum geliyorum diyerek tepsi hazırlamaya, farklı müşteri ve üretim ile muhatap olunmaya devam edildi. Ki önümdeki müşteri de bundan rahatsızdı. En sonunda siparişimi verdim diye sevinirken siparişimin ödemesini yaparken paket yapamıyoruz denildi. Önümdeki çocuklu aileye ise "burada mı paket mi? " diye soruldu bana ise paket servisimiz başladı " gel al " yapabilirsiniz denildi. Fişi kesilen siparişim iptal edildi. Kasiyer fişi kestiği için ne yapacağını bilemez bir durumda iken müdür tepki verdi ve siparişimi iptal etti. Ki ben orada durup gel-al işlemini gerçekleştirmek üzereyken üretime neden siparişimi iptal ettirir anlamsız? Olabilir işletme prosedürü diyerek gel-al işlemini yapacakken benden sonra gelip elinde paketleri ile çıkan müşteriler gördüm. Açıldığı günden beri lezzet ve hizmet olarak memnun kaldığımız bu zincir işletmenin yaptığına ne denir? Müşteri memnuniyeti 0. Yapılan şey tamamen terbiyesizlik. Bu nedir müşteri seçmek mi? İş bilmez insanların yaptığı bir yanlış ne yazık ki Burger King gibi zincir bir işletmenin gözümüzde düşmesine sebep oldu. Ayıp!