6’lı Soğan Halkası Eksik Gönderildi, Multinet İadesi 7 Gün İçinde Gerçekleşmedi

Sadettin

183

23 Mart 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Kapaklı Corner Park şubesinden verdiğim siparişte, menü içerisinde yer alan 6’lı soğan halkası ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak kayıt açıldı ve talebimin 28249696 numarası ile kayıt altına alındığı, para iadesi yapılacağı söylendi.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden tekrar görüştüğümde ise sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir çözüm sunulmadı. Ödemeyi Multinet ile yaptım ve eksik gönderilen ürünün bedelinin hâlâ iade edilmemiş olması mağduriyet yaratıyor.

Eksik gelen ürünün ücretinin Multinet bakiyesi üzerinden derhal iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Burger King

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Sadettin

Bilgilendirme derken aradınız olayı dinlediniz kapattınız herhangi bir çözüm yok

Sadettin

23 Mart 2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Corner Park şubesinden sipariş verdim, menüdeki 6’lı soğan halkası eksik geldi. Kayıt açıldı ve iade yapılacağı söylendi, ancak 7 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmelerde sürekli bekletildim ve net bir çözüm sunulmadı. Bu durum beni çok kötü bir deneyime sürükledi.