Oda Rezervasyonu Adı Altında Yanıltıldım!

Ludia Suit Sapanca ile 31 Aralık – 2 Ocak tarihleri için rezervasyon yaptırmak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. Telefonla görüştüğüm kişi bana bugünlük son odaların kaldığını söyleyerek acele etmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine iki gecelik konaklama için 12.000 TL ödemeyi kabul ettim ve bana verilen y*** n*** adına olan hesaba havale yoluyla gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra aynı kişi, Kartalkaya’da yaşanan olay sebebiyle devletin 12.800 TL daha sigorta parası istediğini söyledi. Bu tutarı da göndermemi, parayı aldıktan sonra bana geri iade edeceğini ifade etti ve havale açıklamasına “sigorta” yazmamı özellikle istedi. Ben de kendisine güvenerek 12.800 TL’yi de gönderdim.

İkinci ödemeden sonra ise bu kez açıklamaya sadece “sigorta” yazdığım için işlemi halledemediğini, “sigorta + oda numarası” yazmam gerektiğini söyledi ve aynı tutarı bir kez daha göndermemi talep etti. Ben de hesabımda bu kadar para olmadığını, ancak gönderdiğim 12.800 TL’yi bana geri iade ederse yeniden havale yapabileceğimi belirttim. Bunun üzerine rezervasyonumu hiç oluşturmadığını söyledi. Ben de bu durumu kabul etmediğimi, gerekirse mahkemeye başvuracağımı ilettim, ardından telefonu kapattı ve o andan itibaren kendisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Şu an elimde iki ayrı ödeme dekontu ve yazışmaların ekran görüntüleri bulunmasına rağmen ne rezervasyonum var ne de gönderdiğim toplam paranın iadesi yapıldı. Ödemeleri y*** n*** adına açılmış hesaba yapmama rağmen tarafıma hiçbir hizmet sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesi, gönderdiğim tüm tutarların derhal iade edilmesi ve bu kişi/kurum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.