İade Edilmeyen 17.987 TL Ve Cevapsız İletişim!

Yılbaşı için Asvera Bungalov’dan 31.12.2025 tarihine bir gecelik konaklama rezervasyonu yaptık. Ödemeyi peşin olarak yapmamız istendi, ben de 27.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden EFT ile ödeme yaptım. Bunun dışında “sigorta” adı altında ayrıca 7.987 TL daha talep edildi ve bu tutarı da ayrıca EFT ile gönderdim. Sigorta bedelinin hemen iade edileceği söylendi ancak herhangi bir iade yapılmadı.

Toplamda 17.987 TL ödeme yapmış bulunuyorum. İade sözü verilmesine rağmen geri ödeme yapılmadığı gibi artık telefonlarımıza da cevap verilmiyor. Bunun üzerine hemen bankamı arayarak işlemin iptalini talep ettim, ancak bunun bir süreç olduğunu ve karşı tarafın bankası aracılığıyla kabul etmesi halinde mümkün olabileceği bilgisi verildi.

Ayrıca karakola giderek resmi şikayetimi de yaptım. Hem ödediğim toplam 17.987 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini, hem de bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.