Bungalov Rezervasyonunda Ödeme Sonrası İletişim Kesildi Param İade Edilmiyor

13 Kasım 2025 tarihinde internet üzerinden “Mavida Bungalov Hause Kuşadası” adlı site aracılığıyla Aydın Kuşadası’nda bir bungalov rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi nakit olarak yaparsam %10 indirim uygulanacağı belirtildi ve bana Akbank’a ait aşağıdaki hesap bilgileri iletildi:

Ad Soyad: D**** Ş******
IBAN: TR30**************************34
Giriş Kodu: b12-1003

Belirtilen hesaba 5.400 TL yatırdım. Ancak daha sonra sistemsel bir arıza nedeniyle fatura oluşturulamadığı, bu sorunun düzeltilmesi için tekrar ödeme yapmam gerektiği söylendi. Tekrar ödeme yapmayı reddettim ve paramın iadesini talep ettim. O günden bu yana aramalarıma yanıt verilmiyor, verilen 0551********65 numaralı telefona ulaşamıyorum ve site de internetten kaldırılmış durumda.

Herhangi bir sözleşme, onay maili veya fatura tarafıma iletilmedi. Benimle aynı şekilde mağdur olan başka kişilerin de şikayetlerini gördüm.
Öncelikli talebim, yatırdığım 5.400 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.