Bungalov Konaklama Olympia Sapanca Mağduriyeti

15.11.2025'de Olympia Sapanca tesisinde 1 gece konaklama için rezervasyon yaptım ve bana iletilen şirket IBAN’ına 8.000 TL ödeme yaptım (Dekont - Sorgu No: 221184865*). Ödeme yaptıktan sonra telefonla arandım ve açıklama kısmının hatalı olduğu, bu nedenle rezervasyonun sisteme işlenemediği söylendi.

Aynı tutarda tekrar ödeme yapmam istenip, ilk ödemenin iade edileceği belirtildi. Yazılı açıklama ve şirket bilgilerini talep ettiğimde ise telefon yüzüme kapatıldı, tüm iletişim kanallarından engellendim ve daha önce yazılan tüm mesajlar onlar tarafından silindi.

Rezervasyonum için herhangi bir onay veya fatura tarafıma iletilmedi. Olympia Sapanca ile tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sosyal medya platformundan engellendim. Tüm işlemler şirket hesabına yapılan havale/EFT yoluyla gerçekleşti ve fatura kesileceği söylenmişti.

Rezervasyonumun gerçekleşmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.