Bungalov Konaklama Mağduriyeti

19.07.2026 tarihinde Buddy Travel adlı firma aracılığıyla Sapanca’da “Bungalov b214” olarak geçen bir konaklama için 3 gecelik villa kiralaması konusunda 18.000 TL’ye anlaştım. Ödemeyi, eşimin IBAN’ı üzerinden M**a**isimli şahsın hesabına, tarafıma iletilen IBAN numarasına gönderdim ve bu ödeme için Buddy Turizm adına düzenlenmiş e-fatura da kesildi.

Devamında benimle iletişime geçen kişilerden biri 0 ***85 66 19 numaralı telefona kayıtlı olan ve kendisini M**a***olarak tanıtan kişiydi. Diğer numara ise 0 507 ***30 82 olup, yazışmalarım ve rezervasyonla ilgili tüm görüşmelerim bu hatta kendini “k** Hanım” olarak tanıtan kişiyle WhatsApp üzerinden gerçekleşti.

Bu süreçte benden konaklama için depozito ödemesi yapmam gerektiği söylendi ve çıkışta iade edileceği belirtilerek 25.000 TL talep edildi. Aynı IBAN’a 25.000 TL’lik ikinci ödemeyi de “depozito” açıklamasıyla gönderdim. Toplamda aynı kişiye 43.000 TL ödeme yapılmış oldu.

Bu ödemelere rağmen, üzerinde gerekli bilgiler yazan dekont açıklamalarımın yeterli olmadığı, açıklama kısmında sadece T. C. Kimlik numarası, ad soyad ve “depozito” yazması gerektiği, aksi halde paranın iade edilemeyeceği ve rezervasyonun tamamlanamayacağı söylendi. Benden aynı tutarları yeniden göndermem istendi. Böyle bir ödeme daha yapmayacağımı belirttiğimde ise, ek bir ödeme yapmadığım takdirde daha önce gönderdiğim paraların da iade edilemeyeceği ifade edildi.

Bu süreçte benden tekrar tekrar para talep edilmesi, mevcut ödemelerimin iadesi için bile yeniden para yatırmamın istenmesi nedeniyle durumun bir yanıltma girişimi olduğunu düşünüyorum. Buddy Travel firması, 0 543*** 66 19 numaralı telefondan irtibat kuran M**a*** isimli kişi ve 0 507 0**0 82 numaralı hattan yazıştığım “k*** Hanım” hakkında şikayetçiyim. Toplamda gönderdiğim 43.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.