Bungalov Kapora Geri Ödenmedi, İşletmeden Cevap Yok!

V** Sapanca isimli işletmeyi Instagram üzerinden bularak 4 aile, 1 gece, 2 ev şeklinde 13 Şubat tarihi için rezervasyon anlaşması yaptım. İletişim WhatsApp üzerinden sağlandı, bana oda linkleri ve işletmenin sitesi gönderildi. Rezervasyon için 8.000 TL kapora istenildi ve ben de 11 Şubat’ta s**** b****** adına verilen IBAN’a 8.000 TL kapora ödemesini yaptım.

Daha sonra beni 0552********04 numaralı hattan arayarak Allianz Sigorta’nın ismini kullanan bir kişi, sigorta gerekçesiyle 14.800 TL daha yatırmamız gerektiğini, konaklama sonunda hiçbir şeye zarar gelmediyse bu ödemenin iade edileceğini söyledi. Bu talebi mantıksız bulduğumu ve kabul etmediğimi belirttim. Bunun üzerine rezervasyonun iptal edileceği ve kaporamın ertesi gün hesabıma yatırılacağı ifade edildi.

Verilen sözlere rağmen kaporam iade edilmedi, ardından da iletişim tamamen kesildi. İşletme numarası olarak kullanılan 0545********80 numaralı hattan bugün saat 13:00’te ödemenin yapılacağı söylendi, ancak ödeme gelmeyince saat 11:00 civarında tekrar yazmama ve aramama rağmen mesajlarıma dönüş yapılmadı, telefonum da açılmadı. WhatsApp yazışmaları, gönderilen linkler ve ödeme dekontu gibi tüm kanıtlar halen elimde mevcut.
V*** Sapanca adıyla faaliyet gösteren bu işletme ve s**** b****** adına yapılan bu işlemler sonucunda mağdur edildim. Ödediğim 8.000 TL kaporanın derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.