Yanlış Marka Ve Numara Ayakkabı Gönderimi, İade Ve Soruşturma Talebi

05.05.2026 tarihinde TikTok üzerinden Bulvar_spor adlı hesaptan WhatsApp yoluyla iki adet 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda ödeme şeklinde, Aras Kargo görevlisinin verdiği IBAN’a havale/EFT yaparak toplam 1.200 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünler 07.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ancak gelen ürünler, sipariş verdiğim ayakkabılarla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. 42 numara ayakkabı isterken, bana Nike marka 36 ve 38 numara iki farklı ayakkabı gönderildi. Hem marka hem de numara tamamen yanlış ürünlerdir.

Sorunu fark eder etmez sipariş sürecinde görüştüğüm WhatsApp numarasına yazdım fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra farklı bir numaradan yazdığımda ilk etapta cevap verdiler ve sipariş bilgimi gönderdiler; yaşadığım problemi detaylıca anlattığım anda bu numaradan da tamamen sessizliğe büründüler. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi ve bir süre sonra “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu gelmeye başladı. Instagram üzerinden Bulvar_spor hesabına da ulaşamıyorum.

Yanlış ürün gönderilip, sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Hem ödediğim 1.200 TL’nin tarafıma iadesini hem de Bulvar_spor hesabı ve bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum. Sipariş verdiğim ayakkabılar ve bana gönderilen yanlış ürünlere ait görselleri de ekliyorum.