Satıcıdan Cevap Gelmeyen Hatalı McQueen Ayakkabı Değişim Talebi


24 Ocak 2026 tarihinde Instagram’daki “E****. A*** / E****. A***” sayfasından 43 numara siyah mcqueen model bir ayakkabı satın aldım, ürün 26 Ocak 2026’da elime ulaştı. Kutu açılışında ayakkabının arka kısmında yırtık olduğunu, üzerindeki mcqueen yazısının yarısının silinmiş durumda olduğunu ve kenarlarındaki boyaların dökülmüş olduğunu gördüm.
Bunun üzerine satıcıya ulaşarak durumu detaylıca anlattım ve hatalı ürünün sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ettim. Bana “size haber vereceğiz” denildi ancak yaklaşık bir aydır ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yalnızca görülüp cevapsız bırakıldı.
Hatalı ve deformeli gelen bu ayakkabının en kısa sürede hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, sağlam ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.


