to read complaints and reviews, or file yours. 
Buluttabul.com adlı siteden sipariş verdim. Hemen ardından siparişi iptal ettim. İlk olarak, 'Siparişiniz sisteme girdi, iptal edilemiyor. Kargoyu teslim almayın, geri gönderin.' denildi. Zaten belirtilen tarihte kargo çıkışı yapılmadığı için teslim alamayacağımızı belirttik. Sürat Kargo güvenliğe teslim alınmayacağını bildirdik. Çıkış şubesini aradım, 'Boşuna göndermeyin.' dedim, ancak 'Hayır, göndereceğiz, iptal edemiyoruz.' cevabını aldım. Eve yakın şubeyi aradım, 'Dağıtıma çıkarmayın.' dedim, yine 'Hayır, çıkartacağız, iptal edemiyoruz.' dediler. Buna da tamam dedim. Kapıya geldiler, kargo geri gönderildi. Teslim alınmayacağı söylendi, tekrar aradım, tekrar gönderileceği söylendi ve tekrar geri gitti. Sonrasında tekrar aradım, 'Artık geri götürün.' dedim, '2 günü var, geri iade olur.' dediler. Ancak tekrar dağıtıma çıktı olarak görünüyor. Bu kadar uğraşmasak bu kadar gönderilmezdi. Mağdur durumdayım. Bir türlü iadem gerçekleşmiyor. Elimde tüm kayıtlar mevcut.
Buluttabul.com üzerinden 195KF1189F numaralı siparişim için kredi kartı ile 15.999 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdikten birkaç saat sonra, ürün kargoya verilmeden hemen iptal ettim. Ancak buna rağmen, siparişin önce kargoya verileceği, ardından teslim almayıp geri göndermem gerektiği söylendi. Bu süreç 20 günden fazla sürdü ve üç kez reddetmemize rağmen ürün sürekli olarak tekrar gönderildi. Sonrasında ürün şirkete iade oldu ve tarafıma 2-7 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala bir iade gerçekleşmedi.
Siparişin iptal ve iade süresi birkaç saat olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır ücret iadesi alamadım. Bu süreçte hem siteden iptal talebi oluşturdum, hem telefon hem de yazılı olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünüm cayma hakkı kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.
Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buluttabul.com üzerinden aldığım bir hareketli Noel Baba, elime ulaştığında çalışmıyordu. Haliyle iadeye yolladım. Bankadan iadeleri takip ettiğimde iadenin gerçekleşmediğini görünce, bir türlü telefonla 444'lü numaradan ulaşamadım. Bir WhatsApp numarasından yazıyla iletişime geçebildim ve yazdığım ...
Sarı Bulut firmasından şikayetçiyim. 02/07 tarihinde sipariş verdim. 10/07 tarihinde kargoda teslimat görünüyordu fakat 11/07 olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Yazışmalar ve aramalar sonucunda, kargonun firmadan çıktığı ve Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim alındığı, sistemde ise yolda gö...
4 Eylül'de vermiş olduğum siparişin 6 Eylül öğlene kadar hala sadece 'onaylandı' şeklinde gözükmesinden dolayı 0850 305 14 38 numaralı müşteri hizmetlerinden kargolagelsin.com isimli firmayı aradığımda 17 dakika bekleme süresinden sonra ancak ulaşabildim. Zira sipariş öncesi sorulara jet hızıyla ce...
Yorumlar