Bulem Butik'ten Pantolon Beden Değişimi Kodu Verilmiyor

Bulem Butik’in kendi internet sitesinden almış olduğum pantolonun bedeni büyük geldiği için beden değişimi talep ettim. Ürün elime ulaştıktan 3 gün sonra, 16 Mart tarihinde firmaya mesaj yoluyla ulaşarak durumu anlattım ve değişim kodu talep ettim.

Tüm uyarılarıma ve açıklamama rağmen bana hiçbir şekilde değişim kodu verilmedi; her seferinde aynı otomatik bilgi mesajı gönderildi ve bu nedenle değişim sürecini tamamlayamadım. İlgisiz ve duyarsız bir yaklaşımla karşılaştım ve müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

660524390 numaralı siparişime ait pantolonun, talep ettiğim şekilde uygun bedenle değiştirilmesini ve bu sürecin artık hızlı ve net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.