Siparişim 40 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Sağlanmadı

29 Kasım’da buharciniz.org sitesi üzerinden Puff Vazol isimli üründen sipariş verdim. Ödemesi yaklaşık 2.200 TL olan bu siparişi misafir olarak, isim ve adres bilgilerimi girerek tamamladım. Siparişten bu yana 30–40 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş sonrasında bana ne bir sipariş numarası ne de bir kargo takip bilgisi iletildi. Bu süreçte firmayla ayrıca iletişime de geçmedim, çünkü herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Şu anda ortada ne teslim edilen bir ürün var ne de sipariş sürecini takip edebileceğim bir bilgi.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa tarafıma ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.