Bugili Teslim Edilmemiş Sipariş Sistemde Teslim Edilmiş Gösteriliyor

8 Haziran’da Çiçek Sepeti üzerinden 453359163 numaralı siparişi verdim. Siparişimin Samsun İlkadım yavuz adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde 11 Haziran tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor.

Durumu önce satıcıya ilettim, satıcı ertesi gün ilgileneceğini yazdı ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ardından Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, satıcıya soru sorma linkini bana iletir iletmez telefonu yüzüme kapattı ve görüşme bu şekilde sonlandı.

Hem ürünümün teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim ürünün hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen doğru adrese ve doğru kişiye teslim edilmesini talep ediyorum.