to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugass Pazarlama ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nden aldığımız bx-55 Premix brülörlü sıcak hava üreteci (55 kW) yaklaşık 3–4 aydır kullanım sırasında patlamalı şekilde korkunç ses çıkarmakta ve ürün montaj yerinden çıkmaya başlamaktadır. Ürün işyerimizde kullanılmakta olup montajı da firmanın kendi servisi tarafından yapılmıştır.
2024 yılında aldığımız bu ürünle ilgili yaşadığımız sorunu defalarca ilettik; yaklaşık 3 aydır servis geleceği ve gerekli parçanın temin edileceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Hem çalışanlarımız hem de iş güvenliği açısından ciddi endişe duyuyoruz; cihazın bu şekilde çalıştırılması risk oluşturuyor.
Bu nedenle arızanın derhal ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli parça yoksa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyoruz.
Bugass markalı doğal gazlı ısıtıcıyı geçtiğimiz Nisan ayında işletmemize sıfır olarak taktırdık. Havalar soğumaya başlayınca ürünü kullanmak istedik, ancak ilk günden beri ısıtıcı aşırı derecede ses yapıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Yaşadığımız ses problemi üzerine servis...
Bugass firmasından 2 adet BX45 ve 1 adet BX80 olmak üzere toplam 3 adet radyant ısıtıcı satın aldık. Cihazlar 2025 Ocak ayından beri kurulu olmalarına rağmen sürekli arıza veriyor ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Yeni alınmış olmalarına karşın bu kadar sık arıza çıkarması hem işimizin aksamasına n...
Bugass marka radyant ısıtma sistemini iş yerimizde kullanıyoruz ancak cihaz yaklaşık 2 aydır arızalı ve hiç çalışmıyor. İş yerinde ısınma için tamamen bu sisteme bağlı olduğumuzdan, bu durum işimizi ve çalışma koşullarını olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 20 gün önce internet sitenizdeki iletişim formunu...
Geçen sene Bugass marka sıcak hava üreteci taktırdım. İş yerine daha ilk günden E6 arızası verdi. Firmaya dönüş yaptım, 'E6' diye bir arıza kodumuz yok dediler. Resim gönderdim, 'kapatıp açın' dediler. Düzeleceğini söylediler. Düzeldi fakat bazen günde 2 ya da 3 kez, bazen de 2 günde bir kez hatayı ...
Bugass'tan almış olduğumuz seramik ısıtıcının garantisi devam ediyor fakat arıza verdi. Servis geldi. Kartın yandığını belirtip fabrikadan isteyeceğini söyledi. 11.10.2024 tarihine kadar halen kart gelmedi. Servisi arıyoruz, fabrikadan gelmediğini belirtiyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, size dönü...
Yorumlar