to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugass firmasından 2 adet BX45 ve 1 adet BX80 olmak üzere toplam 3 adet radyant ısıtıcı satın aldık. Cihazlar 2025 Ocak ayından beri kurulu olmalarına rağmen sürekli arıza veriyor ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Yeni alınmış olmalarına karşın bu kadar sık arıza çıkarması hem işimizin aksamasına neden oluyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.
Ürünler, Bugass genel merkez üzerinden Erzurum yetkili bayisi EMG Mühendislik aracılığıyla temin edildi ve tahmini toplam bedel 300.000 TL civarındadır. 2025 Ocak ayından bu yana bayi üzerinden sürekli servis desteği sağlandı ancak aynı cihazlar defalarca kez arıza verdi ve kalıcı bir çözüm üretilemedi.
Bu nedenle, sorunumuzun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini; gerekirse arızalı cihazların yenileriyle değiştirilmesini veya tarafımıza ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz.
Bugass marka radyant ısıtma sistemini iş yerimizde kullanıyoruz ancak cihaz yaklaşık 2 aydır arızalı ve hiç çalışmıyor. İş yerinde ısınma için tamamen bu sisteme bağlı olduğumuzdan, bu durum işimizi ve çalışma koşullarını olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 20 gün önce internet sitenizdeki iletişim formunu...
Bir cafe işletmecisiyim. Bugas'tan borulu radyant ısıtıcı aldık, hala garantisi devam ediyor. Ürünü 3 aydır kullanıyoruz. Fakat cihaz ısıtmıyor, kül ve kurum fırlatıyor ve pis dumanı içeriye atıyor. 10 gündür bekliyoruz, bir kez geldiler, 'Elimizde malzeme yok' dediler. Sonra 'Fabrikadan onay bekliy...
Fabrikamızda 3 adet Bugass radyant doğal gazlı ısıtıcı kullanıyoruz. Isıtıcılardan birinde elektriksel bir sorun yaşıyoruz ve çoğu zaman çalışmıyor. Firmayı 2 kere aradım arıza kaydı bıraktım. İnternet sitelerinden arıza kaydı oluşturdum. Ancak 3 haftadır ne arayan var ne gelen var ve fabrikamızın b...
Bugass firmasından 2018 yılında aldığımız seramik camlı doğalgazlı ısıtıcımız arızalandı. 2023 yılında servis çağırdık. Servis, ana kartın mevcut olmadığını ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek değişim yaptırdı. O tarihten itibaren, değişen ana kartlı makineler çalışmamaktadır. Servise...
Yaklaşık 20 gün önce iş yerimize Bugass markasının radyant tipi ısıtıcısını satın aldık. İlk 10 gün boyunca cihaz sorunsuz bir şekilde çalıştı. Ancak son 10 gündür cihaz çalışmıyor. Durumu Bugass'a bildirdim ve bana servisi yönlendirdiler. Servis ise cihazı yerinde incelemeden, sadece tahmini bir bi...
Yorumlar