to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Radyant Isıtıcıların Sürekli Arızalanması Ve Mağduriyet
Bugass firmasından 2 adet BX45 ve 1 adet BX80 olmak üzere toplam 3 adet radyant ısıtıcı satın aldık. Cihazlar 2025 Ocak ayından beri kurulu olmalarına rağmen sürekli arıza veriyor ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Yeni alınmış olmalarına karşın bu kadar sık arıza çıkarması hem işimizin aksamasına neden oluyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.
Ürünler, Bugass genel merkez üzerinden Erzurum yetkili bayisi EMG Mühendislik aracılığıyla temin edildi ve tahmini toplam bedel 300.000 TL civarındadır. 2025 Ocak ayından bu yana bayi üzerinden sürekli servis desteği sağlandı ancak aynı cihazlar defalarca kez arıza verdi ve kalıcı bir çözüm üretilemedi.
Bu nedenle, sorunumuzun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini; gerekirse arızalı cihazların yenileriyle değiştirilmesini veya tarafımıza ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz.
