Bucak Devlet Hastanesi Ultrason Bankosunda Randevu Kaosu Ve Saygısız Personel Davranışı

Bucak Devlet Hastanesi eksi 1. katta, radyoloji ultrason ön kayıt bankosunda görev yapan kilolu, kapalı kıyafetli bayan personelin tutumu ve üslubundan dolayı şikayetçiyim.

26.06.2026 Cuma günü ultrason için bu bankoya gittiğimde, öğle arasına girdiklerini söyleyerek beni öğleden sonrasına yönlendirdiler. Öğleden sonra tekrar gittiğimde ise bu kez Cuma günü dolu olduğu söylendi ve Pazartesi günü saat 10.00’a randevu verildi. Ameliyatlı olduğum için hareketlerim kısıtlı olmasına rağmen belirtilen gün ve saatte hastaneye geldim; randevu saatime 10 dakika kala ekrana baktığımda hâlâ 09.45 hastasının alındığını gördüm.

Beklerken ekranlarda 10.00 randevusunda kendi adım yerine başka bir isim yandığını fark ettim. Ameliyatlı olduğum için kalkamadığımdan kızımı bankoya yönlendirdim. Personel, randevumun kaçtığını, bu durumda bir şey yapamayacağını ve beklemem gerektiğini söylemiş. Sonrasında 11.30 randevusu yandığında tekrar gidip durumu sordum; bu kez de sistemde randevumun görünmediğini, randevum olmadığını söylediler. Cuma günü aynı personelin bana Pazartesi 10.00 için randevu verdiğini özellikle belirttiğim halde, acil giriş yapıldığını, bizim gibi hastaların zamanının bu şekilde yok edildiğini söylediler ve kullanılan üslup son derece ters ve saygısızdı. Personel elinde telefonla meşguldü, derdimi doğru dürüst dinlemeden, ilgisiz ve kaba bir şekilde davrandı.

Ameliyatlı bir hasta olarak zaten zor şartlarda hastaneye gelip bu kadar ciddiyetsiz, ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Bucak Devlet Hastanesi’nden, ultrason ön kayıt bankosunda görev yapan bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, uyarılmasını ve hastalarla daha saygılı, anlayışlı iletişim kurabilecek bir personelin bu bankoda görevlendirilmesini talep ediyorum.