Bursa Yenişehir Devlet Hastanesinde Sekreterlerin Soğuk Tutumu Ve Randevu Hatası

Bursa Yenişehir Devlet Hastanesi’nde çocuğumun ultrason süreciyle ilgili yaşadığım durumu ve özellikle sekreterlerin tavrından duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Kızım yaklaşık bir hafta önce çocuk doktoruna muayene oldu ve doktor, bir hafta sonrasına ultrason çekilmesini istedi. Bu doğrultuda ultrason için randevu alındı ve tarafımıza gün olarak 4 Mayıs 2026 söylendi.

Ben de iş yerinden, kızım da okuldan özellikle izin alarak 4 Mayıs günü hastaneye geldik. Ultrason birimine gittiğimizde sekreter, randevunun aslında 5 Mayıs’ta olduğunu, sisteme yanlışlıkla 4’ü yazılmış gibi göründüğünü söyledi. Bu hata nedeniyle tüm düzenimiz bozulmuşken, sekreterin bize karşı tavrı ve konuşma şekli de son derece soğuk, kaba ve insancıl olmaktan uzaktı. Daha önce de benzer tutumlarla karşılaştığım için bu durum artık rahatsız edici bir hale geldi.

Hastane personelinin, özellikle sekreterlerin hastalara ve yakınlarına daha saygılı, anlayışlı ve insan odaklı davranmasını istiyorum. Bu tür iletişim problemlerinin ve randevu hatalarının tekrar etmemesi için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.