Konser Tarih Değişikliği Sonrası Hizmet Bedeli Kesintisine İtiraz

Bubilet üzerinden Urla’da gerçekleşecek “Candles and Echoes – Urla” adlı klasik müzik konseri için 3 adet bilet satın aldım. Toplamda 2.324 TL ödeme yaptım. Daha sonra etkinliğin tarihinin ve mekanının değiştirildiğini bildiren bir mesaj aldım. Ancak ertelenen tarihte daha önceden alınmış başka bir etkinlik programım olduğu için bu yeni tarihteki etkinliğe katılma imkanım yoktu ve bu nedenle biletlerimin iadesini talep ettim.

Bilet ücretini iade ettiler ancak gidemediğim, dolayısıyla hizmetini hiç almadığım bu etkinliğe ait 74 TL’lik hizmet bedelini benden kestiler ve bu tutarı iade etmediler. Etkinliğin tarih ve mekan değişikliği tamamen organizasyon kaynaklı olmasına rağmen, sanki değişikliği ben yapmışım gibi hizmet bedelinin organizatörden değil müşteriden tahsil edilmesi bana haksızlık olarak geliyor.

Uzun yazışmalarla zaman kaybettim ancak yine de sonuç alamadım. Etkinlik tarih ve mekan değişikliğinin kullanıcı kaynaklı olmadığı durumlarda, alınmayan hizmete ait bu 74 TL’lik hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.