to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet’te Yanlış Tarihli Bilet İptali Ve İade Sorunu
Bubilet üzerinden kendi adıma 11.10.2026 tarihli Demokrasi ve Özgürlükler Adası bileti satın aldım. Aslında 10 Ekim için bilet almak isterken tarih seçimi sırasında hata yapmışım ve biletim 11 Ekim tarihine kesilmiş. 10 Ekim için yeniden bilet almak zorunda kaldığım için 11 Ekim tarihli bileti iptal edip ücret iadesi almak istedim.
Hesabıma girdiğimde bu bilete ilişkin hiçbir şekilde iptal edebilme seçeneği bulunmadığını gördüm. Sistem üzerinden iptal edemeyince bubilet tarafına talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Satın alırken iptal şartları konusunda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında da ne sistem üzerinden iptal imkanı sunuluyor ne de oluşturduğum talebe zamanında yanıt veriliyor. 11 Ekim tarihli etkinliğe katılamayacağım için kullanamayacağım bir biletin bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
10 Ekim’de 11 Ekim tarihli tam bileti 1.250 TL ödeyerek aldım. Kullanamayacağım bu biletin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa da en azından mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bubilet üzerinden Demokrasi ve Özgürlükler Adası etkinliği için bilet almak isterken, tarih seçiminde 10 Ekim yerine dalgınlıkla 11 Ekim tarihli bileti satın aldım. Hemen ardından bu hatayı fark edip sistemi kontrol ettiğimde, biletin iptal edilemediğini ve iade talebi oluşturma konusunda bir seçenek bulamadığımı gördüm.
Bu durum üzerine Bubilet üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem tarih seçimi sırasında bu tarz hatalara karşı daha esnek bir iptal/iade süreci olmaması hem de talebime yanıt verilmemesi beni mağdur etti.
Yanlış tarihte aldığım 11 Ekim tarihli biletimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, aksi mümkün değilse en azından kullanılmayan bilet için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, İadeniz bankanıza bağlı 3-20 iş günü arasında satın almış olduğunuz kartınıza aktarılacaktır. İyi günler dileriz.
