Bubilet'te Ertelenen Konser Ücretinin İadesi Gecikti

Bubilet üzerinden 25 Nisan’da Ordu Marina’da yapılması planlanan Port Wegh konseri için yaklaşık 1000 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlemin bilet numarası 11023526/2285455’tir. Konser 25 Nisan’da gerçekleşecekti ancak organizasyon firması 24 Nisan’da konserin ertelendiğini açıkladı ve buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte Bubilet müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine iki kez mail attım ve yaklaşık 10 gün önce de iadenin en kısa sürede yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Konserin ertelenmesine ve yazılı olarak iade sözü verilmesine rağmen ödediğim ücretin hâlâ tarafıma yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim tutarın gecikme olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.