Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
05 Eylül 2025 02:18
38

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden btmarket mağazasından 10467048264 numaralı siparişimle Adana Çukurova adresine kuru boya ve Pastel boya satın aldım. Siparişimde iki adet kuru boya istememe rağmen sadece bir adet gönderildi. Ayrıca, gelen Pastel boya kutusunun içinde iki adet boya kırık çıktı.

Eksik gönderilen kuru boyanın tarafıma ulaştırılmasını ve kırık gelen Pastel boyanın değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Trendyol ve btmarket müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünler fatura kapsamında ve toplamda 662 TL ödeme yaptım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

eksik-ve-hasarli-urun-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-2.jpg
eksik-ve-hasarli-urun-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg
Duygu
Duygu
05 Eylül 2025 08:16

Marka iletişime geçti. İki ürünümü de tekrar temin edip göndereceklerini söylediler.

03 Ekim 2025 17:47 (Şikayetten 28 gün sonra)

Merhaba ürünleriniz elinize ulaştı değil mi bir sorun yaşadınız mı? Acaba

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Esra sonuçtan memnun değil

profile
24 Ağustos 2025 14:59
189
KarmaOfis Siparişim Eksik Teslim Edildi Satıcı İlgisiz ve Çözüm Sunmuyor
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2025 09:25
523
Eksik Kalem İadesi Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

profile
Esra
18 Ekim 2023 16:42
460
Okfis Kırtasiye Yanlış Ürün Gönderip Ürününe Sahip Çıkmıyor

Panel Kırtasiye Mağduriyeti Ve Kendi Suçlarını Bize Ödetme

profile
21 Kasım 2023 17:13
3.830
Benzer Şikayet Yaz