Hesabım Haksız Yere Ve Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilsin

Toptop uygulamasındaki hesabım (Kullanıcı ıd: 91560153), yaklaşık 2 ay önce hiçbir somut gerekçe olmadan ve herhangi bir ön uyarı yapılmadan doğrudan kapatıldı. Tarafıma gönderilen bildirimde, hesabımın “terörle bağlantılı sebeplerden” dolayı kapatıldığı belirtildi. Almanya’da yaşıyorum ve hesabımı da burada aktif olarak kullanıyordum. Hesabımda uygulama içi satın alımlarım da bulunmaktaydı.

Bu süreçte, uygulama içindeki ıd 128 A*** Y******* ve ıd 127 E*** Y******* isimli yöneticiler, bana hiçbir delil veya açıklama sunmadan ve herhangi bir inceleme yapmadan, tamamen keyfi şekilde hesabımı kapattılar. Ayrıca bu iki yöneticiyle ilgili başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşadığını duydum.

Olayın asıl sebebi, bir kişiyle yaşadığım tartışma sırasında, karşı tarafın bana hakaret etmesi üzerine sadece “fotoğrafını paylaşırım” şeklinde bir sözlü tepki vermemdir. Bu ifadeyi karşı tarafı susturmak amacıyla kullandım; kesinlikle herhangi bir fotoğraf paylaşımı veya kişisel veri ifşası yapmadım. KVKK kapsamında hiçbir şekilde kişisel veri işleme, ifşa etme ya da tehdit oluşturacak bir eylemde bulunmadım.

Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak toptop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durumun yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünüyor ve mağduriyetimin giderilerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.