BTK Turkcell İle Fatura Karmaşası: Çözüm Bekleyen Müşteri

237974540 numaralı başvurum incelemedeymiş. Kurumdan ricam, Turkcell'in bana söylediği 'telefonu size teslim edilmiş ve gitmişsiniz' şeklindeki bilgiyi sabitler mi yoksa aşağıdaki seçeneklerden biri mi?

171800964 şikayetimle ilgili arandım. 1. 8.000 TL'yi getir, sana telefon verelim. 2. Biz sizin telefonunuzu başkasına sattık. Yani Türkçesi, Turkcell'in ortağı işlemin nasıl yapıldığını da anlattılar. Turkcell bu ortaklığı için reklama çıkmalı. 4. Faturayı istemeye devam edersem, telefonu onlara zorla sattığı kamera kaydı olduğunu söylediler. Defalarca söylememe rağmen, 'telefonu alıp gitmişsen kamera kaydı vardır' diye ses kaydetmiyoruz diye cevap verildi. Önceki şikayetlerimde de belirttim, o kamera kayıtlarını kayıt altına alın, silinmesin. Sonuç olarak, ilk gün olmayan ihtimaller giderek artmaya devam ediyor. BTK'ya cihazını verdik, gitti faturasını verdik. İsterse yine veririz, daha aynı gün demişken fatura veremiyoruz dendi. Her görüşmede, her yazışmada farklı bir durum. Turkcell kendisini nasıl böyle bir duruma düşürür, inanamıyorum. İlk günden beri sadece diyorum ki faturamı verin. Başka hiçbir yere şikayet etmeyeceğim, ben karakola başvuracağım. Mahkemede her şey ortaya çıksın. Şanlıurfa'ya bakan yöneticileri de buldum, Instagram'dan paylaşmışlar. Erhan Eray hafta sonu tatilinde, Linkedin'den kendisine yazacağım, o olmazsa onun müdürü, o da vermezse yönetim kurulu başkanı, o da veremedi. Faturayı Maliye Bakanlığı, o da olmadı tüm yazışmaları sosyal medyada paylaşırım. Faturamı yollayın, mahkemeler karar versin. Turkcell'in bana sattığını iddia ettiği telefonun faturasını almaya çalıştığımın 3. Haftası.