Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

Brushy isimli internet sitesinden 12.09.2026 tarihinde, kredi kartı ile 1.490 TL ödeyerek Harry Potter boyama kitabı ve 36’lı Marker seti içeren bir sipariş verdim. Siparişimin numarası #1200’dür. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi olmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme ne de takip numarası iletildi.

Site üzerinde veya başka bir kanaldan ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmeti, telefon numarası ya da e-posta adresi bulamıyorum. Bu nedenle ne ürünümü takip edebiliyor ne de ödediğim ücretle ilgili muhatap bulabiliyorum.

Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 1.490 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.