to read complaints and reviews, or file yours. 
Brother.tr’den aldığımız 720p model yazıcı ve aynı seriden dört üründe ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yalnızca bana ait olan yazıcı, iki yıl içinde dördüncü kez arızalandı ve her seferinde tamire gönderildi. Hiçbirinde muadil toner kullanmamamıza rağmen, her defasında kullanıcı hatası olduğu belirtilerek cihaz temizlenip geri gönderildi. Diğer dört üründe de aynı problemi yaşadık. Özellikle serinin hatalı olduğunu düşünüyoruz.
İlk arızayı Eylül 2023’te, son arızayı ise Eylül 2025’te yaşadık. Sorun her yıl Eylül ayında tekrar ediyor. Ürünlerin tamamı garantili olmasına rağmen, son arızada ilk kez 11.500 TL gibi yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Oysa ürünün güncel fiyatı 8.000 TL seviyesinde. Şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadık. Tamir işlemlerini İstanbul’daki yetkili serviste yaptırdık. Brother.tr müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise sadece “muadil ürün kullanmayın” şeklinde bir yanıt aldık; fakat zaten orijinal ürün kullanıyoruz.
35 öğrenciyle birlikte, yaklaşık üç yıldır bozuk ürünlerin mağduriyetini yaşıyoruz. Daha önce ürün değişimi talep ettik ancak sonuç alamadık. Şikayetimizin çözülmesini ve ürünlerimizin para iadesinin yapılmasını talep ediyoruz.
2023 kasım ayında almış oldum. Epson marka yazıcı'nın bir talihsizlik neticesi ile üzerine dolap düştü. Sonrasında. 2024 mart ayında ürünü medya markete götürüp. Onarımını talep ettim. Ürün. Yetkili servise gideceğiz söylendi. Onayladıktan sonra. Herhangi bir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmet...
Tecpro’dan aldığımız Epson l3250 model yazıcıyı, son bir yıl içinde toplam 8 kez arıza nedeniyle teknik servise göndermek zorunda kaldık. İlk gönderimde yanlışlıkla sıfırladığım yazıcı, bize döndüğünde mürekkepleri çekilmiş ve arka kapağı kırılmış şekilde geldi. Ayrıca çıktılar çizgiliydi. Bu sorunl...
Yorumlar