Randevu Sistemsizliği Ve Uzun Bekleme Süreleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

British Estetik Nişantaşı
hizmeti yerlerde olan, sistemsiz, müşteri memnuniyeti sıfır umurlarında olan kurum. Bu yaşadığımız ilk olay da değil sadece doktorumuzdan memnunuz diye kalkıp Bahçeşehir'den Nişantaşı'na gitmeyi çekiyoruz. Ancak randevuları 10'ar dakika arayla verip gittiğinizde sizi saatlerce bekletiyorlar. Sırf bunu yaşamamak için ileri tarihe randevu olmasına razı gelip ilk randevuyu istedik. Bakın burası önemli altını çize çize dedik ki ilk randevu olsun bekleme şansımız yok. Bir kurum hayal edin. Müşterisi onların sistemsizliğine karşı kendi çözüm üretmeye çalışıyor. Neyse Bize saat 11:00 ilk randevu deyip verdiler. Bana 11:00, Eşime 11:10 randevusu verildi. 10;50'de orada olmamıza rağmen içeride hasta vardı nerede kaldı ilk randevu önceliği. Hasta 11:45'te çıktı hadi 45 dakika bekledik ama ne oldu. Bizi almaları gerekirken 3. Sırada olan hastayı aldılar muhtemelen o da 11:25 randevusuydu. Biz ne oluyor. Demesek kimse bir açıklama yapmayacak o kadar bihaberler. Söyledikleri tek şey yanlışlık olmuş. Hasta çıksın sizi alacağız. Siz benim sıramı almışsınız, yetmemiş eşimin sırasını almışsınız 2 kişi geçecek kadar yanlış yapabiliyorsunuz, minimum 35 dakika daha bekleteceksiniz, yanlışlığı fark etmekten yoksunsunuz biz de oturup bekleyecek miyiz? Daha fazla Beklemedik bugün bizim 4 saatimize mal oldu. Huzurumuza mal oldu, Bir daha asla kapısından geçmeyeceğiz