British English Beni Hem Mağdur Etti Hem De Ciddi Anlamda Tedirgin Etti

Yaklaşık üç ay önce British Akademi’den online İngilizce eğitimi için, 9 ay taksitli ve toplam yaklaşık 45.000 TL tutarında bir sözleşme imzaladım. Sözleşmeyi yapmak için gelen görevli, 14 gün içinde cayma hakkımın olduğunu söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi, ancak sözleşmenin detaylarıyla ilgili yeterli ve açık bir açıklama yapılmadı, evrakları da kendisi doldurup sadece imzamı aldı.

Sözleşmeyi imzaladıktan iki gün sonra telefonla arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim ve iptal talebimin işleme alındığı söylendi. Bu görüşmeden sonra bana herhangi bir yazılı onay, mail veya SMS ile iptal kaydı gönderilmedi, ancak ben sürecin gerçekten iptal edildiğini düşünerek hareket ettim.

Bugün ise bana, iki aylık taksitin ödenmediği ve dosyanın avukata verileceği yönünde bir mesaj ulaştı. Ben bu sözleşmeyi yasal süre içinde telefonla arayıp iptal ettiğimi ve iptal talebimin kabul edildiğinin sözlü olarak bana bildirildiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Buna rağmen hâlâ borç çıkarılması ve avukata verileceğimin söylenmesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

Sözleşmenin, bana bildirildiği gibi 14 günlük cayma hakkı kapsamında iptal edilmiş olarak kabul edilmesini, hakkımda icra/avukat takibi başlatılmamasını ve sistemlerinizde adımın borçlu görünmeyecek şekilde gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca iptalin yazılı olarak tarafıma mail veya SMS yoluyla teyit edilmesini istiyorum.