to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kent Orange Blue Long kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır aldığım neredeyse her pakette ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Verdiğimiz para 97 lira olmasına rağmen ne tadı eskisi gibi, ne de içeriği düzgün; resmen Maltepe’den farkı kalmadı.
Son dönemde aldığım paketlerin içinde tütünle birlikte çöp ve yabancı maddeler çıkmaya başladı. Ürünün tadı da bariz şekilde bozulmuş durumda. Kullandığım ürünün hem kalitesinin bu kadar düşmesi hem de içinden çöp çıkması, ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmediğini gösteriyor.
Şu ana kadar telefonla firmayı aramadım, düzelir diye bekledim ancak sorun devam ettiği için artık videoya alıp Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. Bu durumun incelenmesini, ürünlerin içeriği ve kalitesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Zonguldak Ereğli’de yaşıyorum ve sorun yaşadığım tüm paketleri bu bölgede satın aldım.
Sayın Serkan Ç.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
Sayın Serkan Ç.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla, BAT
Uzun yıllardır Kent Blue, son dönemde ise Kent Dark Blue sigarası tüketiyorum. Yaklaşık son 1 yıldır özellikle Kent Dark Blue paketlerinde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Hemen hemen her üç paketten birinde sigaranın içinde odunumsu, sert parçalar çıkıyor, bu parçalar hem tadı bozuyor hem de içer...
Uzun yıllardır kent d range blue long kullanıyorum; yaklaşık 5–6 senedir bu markayı tercih ediyordum. Ancak son 7–8 aydır ürün kalitesinde belirgin bir düşüş yaşıyorum ve artık sigaradan hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Farklı satış noktalarından aldığım paketlerin hemen hepsinde aynı sorunlar var....
Yaklaşık 2-3 aydır Kent Dark Blue sigaralarında ciddi bir kalite düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle tadında belirgin bir değişiklik var içinden sürekli odun ve kıymık çıkıyor. Tadı saman gibi bu sorun sadece tek bir markette değil, tüm marketlerde aldığım paketlerde aynı şekilde devam ediyor. Görünen o ...
Kent Switch kısa sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Son zamanlarda aldığım 10 paketin 7’sinde ya içerisinden odun benzeri maddeler çıktı ya da neredeyse hiç tütün bulunmuyordu. Sanki boş kağıt yakıyormuşum hissi veriyor ve buna 92 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum. Ürünleri genellikle A1...
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak Kent Slim Black kullanıyorum. Ancak son 3 aydır sigarayı içerken içinden odun parçasına benzer sert cisimler çıkıyor ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez hale geldi. Artık üründen kesinlikle memnun değilim. Tek...
Yorumlar