to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası Haksız Ücret Tahsilatı Ve İletişim Sorunu
31 Ağustos 2024 tarihinde Bright Learn Fast uygulamasını indirip İngilizce hızlandırılmış kurs için bir hafta ücretsiz deneme üyeliği başlattım. 3 Eylül 2024 tarihinde, yani deneme süresi bitmeden üyeliğimi uygulama üzerinden iptal ettim. Abonelikler bölümünde “üyelik iptal edildi” uyarısı görünmesine rağmen, bitiş tarihi olarak 30.08.2026 yazıyor ve sistem benden 1849₺ ücret tahsil etmeye çalışıyor. Ödeme yöntemimi kaldırdığım için şu an ücret çekilemiyor; ancak tekrar kart eklediğimde otomatik olarak bu tutarın çekileceği belirtiliyor.
Üyelik oluştururken bir hafta ücretsiz deneme hakkım olduğu ve iptal ettiğim takdirde ücret alınmayacağı açıkça yazıyordu. Ben de bu nedenle deneme süresi bitmeden iptal işlemini gerçekleştirdim. Fakat buna rağmen ücret tahsil edilmeye çalışılması mağduriyet yaratıyor. Uygulama içinde herhangi bir iletişim adresi bulamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılarda da yaşandığını gördüm.
Üyeliğim iptal edildiği ve deneme süresi dolmadan işlem yaptığım için hiçbir ücret tahsil edilmemesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30 Ağustos üyelik yapıldı 3 eylülde iptal edildi 7 günlük deneme süresi dolmadığı halde ücret alınmaya çalışılıyor
Merhaba, üyeliğini iptal ettiniz ı acaba. Bende aynı sorunu yaşadım. Durduk yere 1300 TL çektiler. Kredi kartını iptal etmediğim sürece tekrar çekecekler gibi. Siz nasıl hallettiniz acaba bilgi verir misiniz