Kapalı Mağaza Ve Gönderilmeyen Sipariş İçin 3300 TL İadesi Talebi

25 Mayıs’ta Bressavi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi aynı gün saat 14.10 civarında Ziraat Bankası kartımla gerçekleştirdim. Siparişten sonra firmaya mail atmıştım ve o dönemde geri dönüş sağlamışlardı. Ancak bugün kontrol ettiğimde mağazanın kapandığını, internet sitesindeki bütün ürünlerin “tükenmiş” olarak göründüğünü ve sipariş verdiğim ürünlerin hiç gönderilmediğini fark ettim.

Şu anda ne internet sitesi ne de başka herhangi bir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum. Daha önce yanıt alabildiğim halde şu an hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmaması ve hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de 3.300 TL’lik ödemenin ortada kalması nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş ve ödeme dekont bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Ödenen tutarın ivedilikle banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.